營業時間:
- 週二至週六、例假日 9:30~17:00 ( DIY最晚入場時間 16:30p.m )。
- 每週日、週一休館、春節開放時間，請參考網站公告為主。
導覽解說場次:
- 平日 10：00及 14：00
- 假日 10：00、 13：30及15：00 。
- 導覽需時40分鐘
- ※ 4人以上團體可另行電話預約導覽。
大眾運輸：
(1) 鶯歌火車站往建國路出口，轉搭F651號公車(新北市新巴士)於 宏洲磁磚觀光工廠站 下車，步行(約5分鐘)抵達。
(2) 鶯歌火車站往文化路出口，轉乘5101號公車(桃園客運大溪線) 至 三口坡站 ，再步行(約5分鐘)至宏洲磁磚觀光工廠。
(3) 鶯歌火車站往建國路出口，租借U-BIKE，騎至 宏洲磁磚觀光工廠 (約20分鐘)。
※鶯歌高職大門口具備租借點，也可歸還後步行(約10分鐘)抵達。
開車:
(1) 3號國道在三鶯交流道下(往鶯歌方向)，過三鶯大橋走文化路→尖山路→中正三路230巷→抵達。
(2) 1號國道在機場系統轉2號國道，在八德交流道下(往鶯歌方向)走福德一路→鶯桃路→德昌二街→八德路→中正二路→中正三路230巷→抵達。
※ 備有大型免費停車場